HEaD: Beratung

Pendant cette période de changements permanents, de concurrence féroce et d’augmentation des besoins des clients, nous pouvons aider votre entreprise à relever de nouveaux défis. L’amélioration continue est essentielle. Vos clients veulent la meilleure des qualités, des rendez-vous rapides et les meilleurs prix de votre part.

Dans ces défis, nous vous soutenons grâce à nos méthodes efficaces.

Chaque entreprise a besoin de processus optimisés et d’un système efficace, pour remplir ces exigences.

Qu’il soit certifié ou non, un système de Management se rattachant aux normes ISO pour la Qualité, l’Environnement, l’Energie et la Sécurité, vous offre les bases essentielles pour répondre à ces demandes.

La meilleure représentation du processus d’amélioration est la Roue de Deming:

Agir Dans l’étape « Agir », le modèle créé sera fixé et régulièrement contrôlé dans sa conformité (audits). Ceci est en effet une « grande action » qui peut inclure de nombreuses activités organisationnelles ainsi que des investissements importants dans certains cas. L'amélioration de ce standard, à son tour, représentera le point de départ de la roue «Planifier»..	Planifier Le processus en question doit être planifié avant sa mise en œuvre: ce plan comprend l'identification des améliorations potentielles (en général par le chef de service ou responsable d’équipe), l'analyse de l'état actuel et le développement du nouveau concept (avec la participation des employés).
Contrôler Les résultats de cette mise en œuvre à petite échelle sont soigneusement examinés et approuvés de façon à permettre, en cas de succès, une extension de façon à créer un modèle applicable plus largement.	Faire Contrairement à l'opinion commune, « Faire » ne signifie pas l'introduction et la mise en œuvre de large envergure, mais plutôt l’essai, et l'optimisation pratique du concept avec des moyens simples et accessibles depuis le poste de travail (avec la participation des employés).

Conseil et formation