« La qualité commence avec les individus, pas par les choses. Quiconque souhaite apporter un changement, doit en premier lieu se concentrer sur l’implication de tous les employés. »Philip B. Crosby, homme d’affaire et consultant américain

Gestion de la qualité

Les normes ISO 9001 décrivent les exigences de base pour un système de gestion de la qualité.
La norme DIN EN ISO 9004 donne des recommandations afin d’avoir un système de gestion de la qualité innovant, efficace et de haute qualité mais non certifié.

La norme DIN EN ISO 9001 précise les critères d’examen du système de gestion de la qualité dont l’efficacité est avérée. Ce, afin de mettre en confiance les clients et les autorités vis à vis des capacités de l’entreprise. La certification est effectuée selon cette norme.

Les deux normes citées ci-dessus donnent d’importantes informations en ce qui concerne la structure, le contrôle et la surveillance afin d’améliorer en permanence le système de gestion de la qualité de votre entreprise.
Par ailleurs, la certification selon la norme DIN EN ISO 9001 est la clé pour développer l’activité de votre entreprise afin d’avoir des clients à travers le monde et de pouvoir fournir des marchés publics.

D’autre part, la certification selon cette norme est la base pour mettre en place d’autres systèmes de gestions concernant l’environnement, la sécurité et l’automobile. Tous sont des variations de la norme de base : la norme DIN EN ISO 9001.


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